Üretici veya satıcı garantisi kapsamında olmayan sorunlar veya hasarlar anlamına gelir. Garanti dışı durumlar genellikle kullanıcı hatası, dış etkenlerin etkisi sonucu ortaya çıkar. Ayrıca cihazın normal aşınması veya yetkisiz müdahaleler sonucu da ortaya çıkabilir. Örnek olarak, su hasarı, fiziksel darbe, yazılım manipülasyonu gibi durumlar garanti dışı sayılabilir. Tamir veya değişim hizmeti ücretsiz olarak sağlanmayabilir.
Bilgisayarın düşmesi, suya düşmesi, ezilmesi gibi fiziksel hasarlar. Bilgisayarın kullanımı sırasında yapılan hatalar, yanlış ayarlar yapılması bakımının doğru yapılmaması sonucunda oluşan sorunlar. Bilgisayarın işletim sistemi veya yüklü yazılımlarla ilgili sorunlar. Bunlar yazılım güncellemeleri veya yeniden kurulum gibi kullanıcı tarafından çözülebilecek sorunlardır. Bilgisayarın üçüncü taraf bileşenleri veya yazılımları (örneğin, ekran kartı, RAM, harici sürücüler) garanti kapsamı dışında olabilir.
Bu bileşenlerin üreticileri genellikle kendi garanti politikalarına sahiptir. Bilgisayarın garanti süresi dolmuşsa, artık üretici tarafından ücretsiz onarım veya değişim hizmeti sunulmaz. Bilgisayarın kötüye kullanılması garanti dışı durumlar olur. Kullanım kılavuzunda belirtilen talimatlara uyulmaması durumunda garanti geçersiz olur. Bu durumlar genelde yaygındır ancak her üretici farklı garanti politikaları uygulayabilir. Bu nedenle, bilgisayarınızın garanti kapsamıyla ilgili detayları incelemeniz önemlidir.
Sorunu çözemiyorsanız, bilgisayarı teknik servimize getirerek profesyonel yardım alabilirsiniz. Teknik uzmanlar, sorunu tanımlayabilir ve cihazınızı tamir edebilirler. Ancak, bu durumda ek maliyetler olabileceğini unutmayın. Cihazı tamir etmek için format atılması gerekiyorsa, önemli verilerinizi yedekleyin. Bu sayede verilerinizin kaybolma riskini en aza indirebilirsiniz. Garanti dışı durumlar yaşadığınızda sabırlı olun ve adımları dikkatlice takip edin. Sorununuzun çözümü için gerekli adımları atmak, genellikle sorunu çözmenin en etkili yoludur.
Eğer bilgisayarınız yüksek bir değere sahipse ve onu kolayca değiştiremeyecek durumdaysanız, ek bir sigorta almayı düşünün. Profesyonel çalışma veya önemli veri depolama amacıyla kullanılan yüksek değerli sistemlerde, sigorta düşünmek mantıklıdır. Bilgisayarınızı ne sıklıkta ve hangi koşullarda kullanacağınız önemlidir. Örneğin, seyahat ederken sık sık bilgisayarınızı yanınızda taşıyorsanız, dış mekanlarda sık sık kullanıyorsanız, hasar riski daha yüksektir. Ek sigorta önemli olabilir. İlgili bilgisayarın garanti koşullarını dikkatlice inceleyin. Bazı durumlarda, garanti dışı durumlar için ek sigorta almak mantıklı değildir. Bunun yerine geniş kapsamlı bir garanti planı satın almak daha mantıklı olabilir.
Eğer bilgisayarınızı mevcut bir ev, eşya sigortası poliçeniz kapsıyorsa, ek bir bilgisayar sigortası satın almanız gerekmez. Ancak, mevcut sigorta poliçenizin kapsamını dikkatlice inceleyin. Bilgisayarınızın özellikle kapsanıp kapsanmadığını kontrol edin. Ek bir sigorta poliçesi satın almak, bilgisayarınızın maliyeti ve olası risklerin yanı sıra ek bir maliyet getirecektir. Bu ek maliyeti ve sağlayacağı potansiyel faydayı dikkatlice değerlendirin. Sonuç olarak, bilgisayarınız için ek sigorta alıp almamanız gerektiği, kişisel koşullarınıza, risk toleransınıza bağlı olarak değişir. Karar verirken bu faktörleri dikkate alın. Yapacağınız bir maliyet-fayda analizi önemlidir.
Evet, genellikle teknik destek sağlayıcıları, garanti dışı durumlar için de hizmet sunarlar. Genellikle donanım veya yazılımın kullanım dışı nedenlerden dolayı oluşan sorunlarını içerir. Teknik destek sağlayıcıları, bu tür sorunları çözmek için genellikle ücretli hizmetler sunarlar. Bu hizmetler arasında telefon, e-posta ve uzaktan erişim yoluyla destek, teknik danışmanlık bulunur. Ayrıca sorun giderme, ve gerektiğinde onarım veya yedek parça sağlama gibi hizmetler de bulunabilir. Garanti dışı durumlar için teknik destek almak istiyor olabilirsiniz. Bu durumda, cihazınızın markasının resmi teknik destek hattını arayarak bilgi alabilirsiniz.